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顧客満足度向上→売上拡大の道筋が社内に浸透していないのかも。そうなると目先の売上の話になってしまう。 QT 「顧客満足度向上」と言って「売上」の会議しかしない人たち:けんじろう と コラボろう!:ITmedia オル
tk185 のブックマーク 2010/02/23 14:11
「顧客満足度向上」と言って「売上」の会議しかしない人たち:けんじろう と コラボろう!:オルタナティブ・ブログ顧客満足度向上→売上拡大の道筋が社内に浸透していないのかも。そうなると目先の売上の話になってしまう。 QT 「顧客満足度向上」と言って「売上」の会議しかしない人たち:けんじろう と コラボろう!:ITmedia オル2010/02/23 14:11
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blogs.itmedia.co.jp/kenjiro2010/02/23
社外セミナーの後、コンサル系の講師たちと飲んでいる中で、 多くの組織、企業が企業理念や方針、場合によて重点戦略として 「顧客満足度向上」、「お客様に喜びと感動を」「お客様満足度に注力」 を上げているが...
14 人がブックマーク・1 件のコメント
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社外セミナーの後、コンサル系の講師たちと飲んでいる中で、 多くの組織、企業が企業理念や方針、場合によて重点戦略として 「顧客満足度向上」、「お客様に喜びと感動を」「お客様満足度に注力」 を上げているが...
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