コールセンターがしゃべるべきことをしゃべることよりも、客が聞きたいことをしゃべることが大事だよねってこと。

k2low のブックマーク 2006/06/06 21:58

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/2081458/comment/k2low" data-user-id="k2low" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/plaza.rakuten.co.jp/kikusuki/diary/200606050000/" data-original-href="https://plaza.rakuten.co.jp/kikusuki/diary/200606050000/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fplaza.rakuten.co.jp%2Fkikusuki%2Fdiary%2F200606050000%2F" data-user-icon="/users/k2low/profile.png">＜78＞　アウトバウンドコールこそ“きくスキル”が必要！ - 「きく」を究めよう！広場●きくスキル研究会：楽天ブログ</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC">コールセンター</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E7%A4%BE%E5%93%A1%E6%95%99%E8%82%B2">社員教育</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">コールセンターがしゃべるべきことをしゃべることよりも、客が聞きたいことをしゃべることが大事だよねってこと。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/k2low/20060606#bookmark-2081458"><span class="datetime-body">2006/06/06 21:58</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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