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さすが朝日新聞。「社員だけでは対応しきれないためだが」と断りながら批判的に取り上げるということは、「社員に時間外勤務を強制して処理させるか、業務をとめて顧客サービスの質を落とせ」って言ってるんだよな。
mohno のブックマーク 2014/07/22 20:17
ベネッセ情報流出、謝罪を「外注」 派遣会社が電話対応:朝日新聞デジタル[朝日新聞][ベネッセ][個人情報][トラブル][苦情処理][派遣][仕事][報道][リテラシー]さすが朝日新聞。「社員だけでは対応しきれないためだが」と断りながら批判的に取り上げるということは、「社員に時間外勤務を強制して処理させるか、業務をとめて顧客サービスの質を落とせ」って言ってるんだよな。2014/07/22 20:17
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勧誘も謝罪も「外注」で――。利用者の個人情報が大量流出した通信教育大手ベネッセホールディングス(HD)は、利用客らの問い合わせなどに応じる電話の窓口業務を派遣会社に委託した。社員だけでは対応しきれな...
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さすが朝日新聞。「社員だけでは対応しきれないためだが」と断りながら批判的に取り上げるということは、「社員に時間外勤務を強制して処理させるか、業務をとめて顧客サービスの質を落とせ」って言ってるんだよな。
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ベネッセ情報流出、謝罪を「外注」 派遣会社が電話対応:朝日新聞デジタル
勧誘も謝罪も「外注」で――。利用者の個人情報が大量流出した通信教育大手ベネッセホールディングス(HD)は、利用客らの問い合わせなどに応じる電話の窓口業務を派遣会社に委託した。社員だけでは対応しきれな...
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