こういう「社内でどういう調査、対策検討がされたか」を細かくちゃんと客にも明示してくれるのは正しい。こっちが一番欲しいのはお詫びの品ではなく、「今後も買って大丈夫か」という安心感。

aotake16aotake16 のブックマーク 2011/03/06 17:18

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