日本が成長した時代は労働力の投入=生産性アップであったが、今はIT化=生産性アップなので、労働力を過剰投入しても結果に繋がらない。それが過剰サービスを美徳とする文化と合わせ技で生産性向上を阻害してる

taitokutaitoku のブックマーク 2014/08/22 10:26

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