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長年コールセンターにて研修を行ってきたコンサルタントによる問題解決の事例紹介
UCC_06660 のブックマーク 2014/09/10 15:54
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sdi20041101-callcenter-fukuroi.blogspot.com2014/08/19
例えば、コールセンターにコミュニケーターとして入社して導入研修を受ける。限られた期間で知識を覚えたり、応対の練習をしなければならない。これをパスしないと着台はできない。 しかし、なかなか思うように行...
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【人が育つコールセンターづくりへの挑戦～コールセンター研修ブログ～】
例えば、コールセンターにコミュニケーターとして入社して導入研修を受ける。限られた期間で知識を覚えたり、応対の練習をしなければならない。これをパスしないと着台はできない。 しかし、なかなか思うように行...
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