ビジネス的に具体的で納得できる記事。漠然としたおもてなしではなく、欲しているものと売れるチャンスで考えると、そうなるのか。

kash06kash06 のブックマーク 2014/08/22 12:01

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第2回「丁寧なおもてなしが最高のサービスではない」:日経ビジネスオンライン

    福光 恵 ライター 美術業界を経て、1990年代からフリーライター。日経済新聞土曜朝刊プラスワン「コトバ百貨店」、日経BPネット「トレンド・リテラシー講座」などの連載がある。 この著者の記事を見る

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