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コールセンターの研修頑張っているというけど、そもそもカスタマーセンターの番号探すのにまるで密林の奥地で宝探しするような酷く疲弊する経験を出来る。Amazonクオリティ。
circled のブックマーク 2010/06/12 12:53
「絶対儲からない」はずのアマゾン流が成功する理由 「全品無料配送」に秘められた創業者の哲学とは:日経ビジネスオンライン[( ・ิω・ิ)]コールセンターの研修頑張っているというけど、そもそもカスタマーセンターの番号探すのにまるで密林の奥地で宝探しするような酷く疲弊する経験を出来る。Amazonクオリティ。2010/06/12 12:53
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business.nikkeibp.co.jp2010/06/11
アマゾンの配送料は通常300円(1500円以上購入した場合は無料)。利用者が数百円の商品を買うと、配送コストの負担でほぼ間違いなく赤字になるはずだ。利用者が増えても、このキャンペーンで、アマゾンが企業とし...
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