このような対応をすると、クレームにならず、Twitterに晒され、ブランドイメージがガタ落ちする。企業にとっては恐怖以外の何者でもないですね。数年前と比べて、ごまかしが通用しない社会になったのだなぁ。

photoandartphotoandart のブックマーク 2010/07/24 18:54

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