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「カスタマーエクスペリエンス」とは何か、どうすればいいのか。その起源と、Web担当者とのかかわりを解説
kana321 のブックマーク 2015/02/20 13:56
カスタマーエクスペリエンス(CX)って、何? Web担当者はどうすればいいの? | カスタマーエクスペリエンス(CX)とは? 基礎から実践までやさしく解説[web担][あとで読む][ディレクション][web]「カスタマーエクスペリエンス」とは何か、どうすればいいのか。その起源と、Web担当者とのかかわりを解説2015/02/20 13:56
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webtan.impress.co.jp2015/02/20
カスタマーエクスペリエンス(CX)を意識すること――それこそが、企業が顧客に製品やサービスを提供する際に求められているものだ。では、「カスタマーエクスペリエンス」とは何か、どうすればいいのか。この特集...
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