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個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより実現する
chess-news のブックマーク 2012/08/11 19:23
CRMとは 【Customer Relationship Management】 IT用語辞典 e-Words[マーケティング][marketing][management][CRM][用語][技術][中小企業診断士試験] 個々の顧客とのすべてのやり取りを一貫して管理することにより実現する2012/08/11 19:23
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e-words.jp2005/05/23
概要 CRM(Customer Relationship Management)とは、顧客の属性や接触履歴を記録・管理し、それぞれの顧客に応じたきめ細かい対応を行うことで長期的に良好な関係を築き、顧客満足度の向上や取引関係の継続に繋...
55 人がブックマーク・14 件のコメント
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CRMとは 【Customer Relationship Management】 IT用語辞典 e-Words
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概要 CRM(Customer Relationship Management)とは、顧客の属性や接触履歴を記録・管理し、それぞれの顧客に応じたきめ細かい対応を行うことで長期的に良好な関係を築き、顧客満足度の向上や取引関係の継続に繋...
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