アバターとか、客同士の交流は不要（Wifiで将棋やマージャンとかならありえるかも）。機内食も選択肢が多いことがUX的にいいとはいえない。意図的に選択肢を狭めることがUXを高めることもあることに気付いていない

gecko_a5 のブックマーク 2015/10/23 13:24

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/269489809/comment/gecko_a5" data-user-id="gecko_a5" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/japan.cnet.com/article/35072057/" data-original-href="https://japan.cnet.com/article/35072057/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fjapan.cnet.com%2Farticle%2F35072057%2F" data-user-icon="/users/gecko_a5/profile.png">顧客は機内食で航空会社を選ばない--50年以上信じられてきた“ウソ”を暴いたJALのCX戦略</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E8%88%AA%E7%A9%BA">航空</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E6%88%A6%E7%95%A5">戦略</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%83%93%E3%82%B8%E3%83%8D%E3%82%B9">ビジネス</a>]</li><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9">サービス</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">アバターとか、客同士の交流は不要（Wifiで将棋やマージャンとかならありえるかも）。機内食も選択肢が多いことがUX的にいいとはいえない。意図的に選択肢を狭めることがUXを高めることもあることに気付いていない</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/gecko_a5/20151023#bookmark-269489809"><span class="datetime-body">2015/10/23 13:24</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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