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「『Web接客』顧客の満足度や購入率を高めることなどを目的に、販売促進やコミュニケーションのための様々なツールを駆使し、文字通りサイト上で接客するという考え方やその手法」
fiblio のブックマーク 2015/12/01 12:42
アマゾン攻略のカギは「Web接客」?:日経ビジネスオンライン[web][EC]「『Web接客』顧客の満足度や購入率を高めることなどを目的に、販売促進やコミュニケーションのための様々なツールを駆使し、文字通りサイト上で接客するという考え方やその手法」2015/12/01 12:42
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business.nikkeibp.co.jp2015/12/01
ネット通販の市場が拡大するなか、楽天やアマゾンジャパン(東京・目黒)といったネット専業大手だけでなく、総合小売りやアパレル、メーカーなども自社サイトの強化に動いている。とはいえ、ヒト・モノ・カネを...
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