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"トランスコスモスの「多言語コンタクトセンター(三者間通訳)サービス」を利用する。対応言語は、英語、中国語、韓国語の3カ国語。「本格的なコールセンターの多言語対応としては邦銀初」"
Shalie のブックマーク 2016/02/17 09:38
みずほ銀行のコールセンターが外国人向けに三者間通訳サービスを導入[ITpro][Finance(industry)][Mizuho][CS][TransCosmos]"トランスコスモスの「多言語コンタクトセンター(三者間通訳)サービス」を利用する。対応言語は、英語、中国語、韓国語の3カ国語。「本格的なコールセンターの多言語対応としては邦銀初」"2016/02/17 09:38
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xtech.nikkei.com2016/02/16
みずほ銀行は2016年2月15日、同行のコールセンターで三者間通話の仕組みを活用した外国語対応を4月から始めると発表した。トランスコスモスの「多言語コンタクトセンター(三者間通訳)サービス」を利用する(図...
10 人がブックマーク・3 件のコメント
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みずほ銀行のコールセンターが外国人向けに三者間通訳サービスを導入
xtech.nikkei.com2016/02/16
みずほ銀行は2016年2月15日、同行のコールセンターで三者間通話の仕組みを活用した外国語対応を4月から始めると発表した。トランスコスモスの「多言語コンタクトセンター(三者間通訳)サービス」を利用する(図...
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