顧客をガッチリつかむ鍵は「パーソナライゼーションと不信感」顧客はブランドに何を期待しているのか？　調査の結果、自分のためのエクスペリエンスを重視していることが分かった。一方、ブランドが収集した個人情

minonet のブックマーク 2016/03/09 10:51

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顧客をガッチリつかむ鍵は「パーソナライゼーションと不信感」

techtarget.itmedia.co.jp2016/03/09

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