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顧客の、「仕様」と「機能」のレトリックに翻弄されないために「要求」というコトバを思い出そう
syd_syd のブックマーク 2006/09/27 09:16
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dain.cocolog-nifty.com2006/09/26
結論→ 「仕様」と「機能」を意識的に使い分けることで、顧客のテクニック「言葉のすり替え」を見抜くことができる。 客先での仕様調整の場で、新人が手もなくひねられている（騙されているともいう）。もう少し手...
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顧客の、「仕様」と「機能」のレトリックに翻弄されないために「要求」というコトバを思い出そう
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わたしが知らないスゴ本は、きっとあなたが読んでいる: 「仕様」という言葉の罠を回避する
結論→ 「仕様」と「機能」を意識的に使い分けることで、顧客のテクニック「言葉のすり替え」を見抜くことができる。 客先での仕様調整の場で、新人が手もなくひねられている（騙されているともいう）。もう少し手...
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