各ユーザーの考えを促すというか、「判断に必要な情報は提供するから、落としどころは各自で考えて下さい」という応対を行うと、ユーザーの考えかたは拡散して、集団の意思は平均に落ち着く。社長さんがいきなり謝罪

kmagami のブックマーク 2011/02/12 22:03

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謝罪と誠意について - レジデント初期研修用資料

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