【今週のフクシ・エントリ!】“(音声案内改善後も8割が途中で切れ)70%近くを占める携帯電話からの相談については音声案内ではなく、新設の専用コールセンターの担当者が直接対応し、児童相談所につなぐ”

sca_fukushi-entrysca_fukushi-entry のブックマーク 2016/10/25 23:43

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児童虐待などの電話相談 担当者が直接対応へ | NHKニュース

    児童虐待などの電話相談を受け付ける全国共通ダイヤルで、大半の電話が機械の音声案内の途中で切れてしまうことから、厚生労働省は、全体の70%近くを占める携帯電話からの相談は専用のコールセンターの担当者...

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