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自分もテクサポだけどここの例はひどすぎると思う。相手の期待値を適切なところにリセットして不快を感じさせずに断るのが大切と思う。このサービスデスク部門の本来の範疇が不明なのでこれらの対応の良し悪しは不明
lightasthirdeye のブックマーク 2016/11/20 07:57
弊社の社内サービスデスク凄すぎ[サービスデスク][テクサポ]自分もテクサポだけどここの例はひどすぎると思う。相手の期待値を適切なところにリセットして不快を感じさせずに断るのが大切と思う。このサービスデスク部門の本来の範疇が不明なのでこれらの対応の良し悪しは不明2016/11/20 07:57
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anond.hatelabo.jp2016/11/19
もちろん、悪い意味での話 最近本社に異動になってサービスデスク部門から物理的に近い席で仕事してるんだが、電話対応が凄い 「そういう基本的な操作は各自で覚えてもらうのが前提ですのでこちらでは対応はして...
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自分もテクサポだけどここの例はひどすぎると思う。相手の期待値を適切なところにリセットして不快を感じさせずに断るのが大切と思う。このサービスデスク部門の本来の範疇が不明なのでこれらの対応の良し悪しは不明
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弊社の社内サービスデスク凄すぎ
もちろん、悪い意味での話 最近本社に異動になってサービスデスク部門から物理的に近い席で仕事してるんだが、電話対応が凄い 「そういう基本的な操作は各自で覚えてもらうのが前提ですのでこちらでは対応はして...
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