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「日本の店では何もせずぼーっとしてる店員が多い。だから生産性が低いんだ」って。それが日本的「おもてなし」なんですよ。「お客様をお待たせしない」というのは、「客がいない時間が多くてひま」ということです。
maturi のブックマーク 2016/12/18 00:51
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togetter.com2016/12/16
ultraviolet @raurublock 日本生産性本部のレポートを読むと、生産性日米格差拡大の一番の戦犯は「金融」分野のように見える。「電気機械」も割とひどい。「情報通信業」も90年代後半との比較では悲惨だが、リー...
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「日本の店では何もせずぼーっとしてる店員が多い。だから生産性が低いんだ」って。それが日本的「おもてなし」なんですよ。「お客様をお待たせしない」というのは、「客がいない時間が多くてひま」ということです。
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労働生産性の国際比較
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