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Twitter上の会話ログを記録し、返信、メッセージを一括して時系列に並べることで、効率的な顧客管理 / 豚組ではTwitter経由の予約は、キャンセル率がゼロ → これは他ならぬ豚組だからでは?
tsupo のブックマーク 2011/02/28 21:21
企業がソーシャルメディア上で顧客サポートをするメリットは4つある[Twitter][kizna][CRM][business][socialMedia]Twitter上の会話ログを記録し、返信、メッセージを一括して時系列に並べることで、効率的な顧客管理 / 豚組ではTwitter経由の予約は、キャンセル率がゼロ → これは他ならぬ豚組だからでは?2011/02/28 21:21
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japan.cnet.com2011/02/28
Twitterなどのソーシャルメディア上のやり取りを管理し、CRMとして使えるようにするためのサービス「kizna」のパブリックベータ版が3月31日公開される。 kiznaは“ソーシャルメディア対応CRM”とも言うべきTwitter...
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企業がソーシャルメディア上で顧客サポートをするメリットは4つある
Twitterなどのソーシャルメディア上のやり取りを管理し、CRMとして使えるようにするためのサービス「kizna」のパブリックベータ版が3月31日公開される。 kiznaは“ソーシャルメディア対応CRM”とも言うべきTwitter...
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