コールセンターは大抵日中のみで、やたら待たせるし、問題解決よりもいかにお引き取り願うかが業務の中心なので、何らプラスの顧客サービスにならない。長期間かかってもいいからメールで24時間受付にしてほしい。

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strawberryhunter のブックマーク 2017/03/27 19:08

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/328887564/comment/strawberryhunter" data-user-id="strawberryhunter" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/business.nikkei.com/atcl/interview/15/279177/032400019/" data-original-href="https://business.nikkei.com/atcl/interview/15/279177/032400019/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fbusiness.nikkei.com%2Fatcl%2Finterview%2F15%2F279177%2F032400019%2F" data-user-icon="/users/strawberryhunter/profile.png">沖縄のコールセンター、「4割離職」の現実</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E6%9C%AA%E5%88%86%E9%A1%9E">未分類</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">コールセンターは大抵日中のみで、やたら待たせるし、問題解決よりもいかにお引き取り願うかが業務の中心なので、何らプラスの顧客サービスにならない。長期間かかってもいいからメールで24時間受付にしてほしい。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/strawberryhunter/20170327#bookmark-328887564"><span class="datetime-body">2017/03/27 19:08</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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