総合満足度やロイヤルティと価格満足度の高さには相関が無い。価格が高いという声に対して、問題を解決（値下げ）しても、本来の課題（総合満足度向上、リピート）が解決されるわけではない、という例。

souvenir038 のブックマーク 2017/10/27 22:20

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/346971358/comment/souvenir038" data-user-id="souvenir038" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/www.businessinsider.jp/post-106322" data-original-href="https://www.businessinsider.jp/post-106322" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fwww.businessinsider.jp%2Fpost-106322" data-user-icon="/users/souvenir038/profile.png">問題をあえて｢解決しない｣。すると解決すべき｢課題｣が見えてくる</a><br><p style="clear: left">総合満足度やロイヤルティと価格満足度の高さには相関が無い。価格が高いという声に対して、問題を解決（値下げ）しても、本来の課題（総合満足度向上、リピート）が解決されるわけではない、という例。</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/souvenir038/20171027#bookmark-346971358"><span class="datetime-body">2017/10/27 22:20</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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問題をあえて｢解決しない｣。すると解決すべき｢課題｣が見えてくる

www.businessinsider.jp2017/10/26

中尾隆一郎［中尾マネジメント研究所代表取締役社長］ Oct. 26, 2017, 05:00 PM キャリア 20,878 私は、戦国時代の武士にとっての刀や槍の腕前は、現代のビジネスパーソンにとっての問題解決能力や課題解決能力...

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