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5Sが万能とは思わないけど、オペレーション、サービスに置いて出来てないと、そこを起点に付け込まれるのと、出来てれば、クレームが発生しても断ち切れるか、通報までできる。
hiroomi のブックマーク 2017/11/10 10:58
悪質クレーム 流通業で働く人の7割が経験 初の実態調査 | NHKニュース5Sが万能とは思わないけど、オペレーション、サービスに置いて出来てないと、そこを起点に付け込まれるのと、出来てれば、クレームが発生しても断ち切れるか、通報までできる。2017/11/10 10:58
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www3.nhk.or.jp2017/11/09
スーパーマーケットや百貨店など流通業界で働く人の70%が客から暴言や説教といった悪質なクレームなどを受けた経験があると回答したことが労働組合が初めて行った実態調査でわかりました。組合側は「ここまで...
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悪質クレーム 流通業で働く人の7割が経験 初の実態調査 | NHKニュース
スーパーマーケットや百貨店など流通業界で働く人の70%が客から暴言や説教といった悪質なクレームなどを受けた経験があると回答したことが労働組合が初めて行った実態調査でわかりました。組合側は「ここまで...
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