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“その内容、そのような苦情が寄せられた原因・理由、今後に向けての改善策・対応を周知する、といった丁寧な対応が”丁寧の前に必須。
hiroomi のブックマーク 2018/03/14 20:35
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www.bengo4.com2018/02/02
店内で気づいた点や要望を書き込む「お客様の声BOX」。スーパーや百貨店などでよく設置されているのを見かけます。そんな「お客様の声」をめぐって、弁護士ドットコムの法律相談コーナーにある相談が寄せられまし...
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「田中の対応最悪」社員名指しの「お客様の声」、そのまま社内に貼りだし公開処刑 - 弁護士ドットコムニュース
店内で気づいた点や要望を書き込む「お客様の声BOX」。スーパーや百貨店などでよく設置されているのを見かけます。そんな「お客様の声」をめぐって、弁護士ドットコムの法律相談コーナーにある相談が寄せられまし...
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