期待が高すぎた。これはどうか知らないが客を喜ばせる為に心遣いで行ったマニュアル外の特別サービスが口コミで広がって当たり前だと思われ、特別サービスはデフォルトになり生産性のない仕事増えるケースもあるよな

natu3kannatu3kan のブックマーク 2018/02/16 06:38

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ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった! 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ - ライブドアニュース

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