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電話に関しては対応よりも日本語の特性のような気がする。「OK」に比べると「かしこまりました」「了解」「わかった」はどれも長い。
zeromoon0 のブックマーク 2019/01/15 11:44
たぶん世界一大変な日本のサービス業|野本響子@文筆家&編集者・在マレーシア[海外]電話に関しては対応よりも日本語の特性のような気がする。「OK」に比べると「かしこまりました」「了解」「わかった」はどれも長い。2019/01/15 11:44
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note.com/kyoukn2018/08/13
久々に日本の金融機関に電話したら、ただ解約書類を送ってもらうだけなのに、20分くらいかかってしまいました。 担当者に繋がるまでにたくさんの関門があります。繋がってからも、応対が異常に丁寧なんですよ。 ...
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zeromoon0 のブックマーク 2019/01/15 11:44
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たぶん世界一大変な日本のサービス業|野本響子@文筆家&編集者・在マレーシア
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久々に日本の金融機関に電話したら、ただ解約書類を送ってもらうだけなのに、20分くらいかかってしまいました。 担当者に繋がるまでにたくさんの関門があります。繋がってからも、応対が異常に丁寧なんですよ。 ...
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