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メッセージングアプリのキャズム越え、ファン顧客の高い顧客ロイヤルティ、不満等CS対応からのリピート購入、顧客の感動体験は特別感の演出に限らない
makitani のブックマーク 2018/12/26 19:38
「ファン顧客」のリピート購入率は97%。8割が「高価でも優先して買う」【トランスコスモス調べ】 | Web担当者Forum[marketing][ec][communication]メッセージングアプリのキャズム越え、ファン顧客の高い顧客ロイヤルティ、不満等CS対応からのリピート購入、顧客の感動体験は特別感の演出に限らない2018/12/26 19:38
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webtan.impress.co.jp2018/12/25
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