『クレーム客が一転、ロイヤルカスタマーへ。新潟の靴下メーカー「山忠」のコールセンター軍団が"最強"すぎる理由』へのコメント

"社長は「僕たちはマーケターじゃない、商人だ」と語る。"

信頼

hiroomi のブックマーク 2019/01/23 13:10

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