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鉄道員だけども。インフラ業なので大手ほど公務員化してるんだよ。なのでクレーマーと戦う事を避けてしまう。→話を上に持っていかず、現場で収めるのが優秀→理由はどうであれ謝るのが最短解決→事なかれ主義。
majikichi893 のブックマーク 2019/08/02 15:56
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www.asahi.com2019/08/01
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