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電話代の問題も。客のクレームはこっちが電話代コスト払っている意識で強気
kaos2009 のブックマーク 2019/11/08 11:45
「上司を出せ」というクレーマーを撃退する「巌流島方式」とは? | AERA dot. (アエラドット)電話代の問題も。客のクレームはこっちが電話代コスト払っている意識で強気2019/11/08 11:45
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dot.asahi.com2019/11/07
(C)榎本まみ (C)榎本まみ 新卒で督促業界に入ったOLが、毎日、怒鳴られ、脅されながら、年間2000億円の債権を回収するまでを描き15万部のベストセラーとなった「督促OL修行日記」(文藝春秋刊)。その後も都内...
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