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人の適正や能力は訓練選抜試験免許などの手法が定番。想定を上回る人は事前に排除する。チェックの類はやらかしたミスを検出する手法でミスを防ぐものでは無い。取り返しのつかないミスは出来ない仕組みが必要。
yoko-hirom のブックマーク 2020/06/20 22:49
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togetter.com2020/06/20
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@旅パッキングand客力の磨き方 @suzukyuin ヒューマンエラーの勉強をすると「気をつける」は対策ではありませんと、教え込まれるので。全てのものにフールプルーフ＆フェールセーフをするようにな...
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人の適正や能力は訓練選抜試験免許などの手法が定番。想定を上回る人は事前に排除する。チェックの類はやらかしたミスを検出する手法でミスを防ぐものでは無い。取り返しのつかないミスは出来ない仕組みが必要。
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「エラーする人は自分を信じすぎでは？」ヒューマンエラーの勉強で得た、「気をつける」は対策ではないという考え方
Ｓ Ｕ Ｚ Ｕ@旅パッキングand客力の磨き方 @suzukyuin ヒューマンエラーの勉強をすると「気をつける」は対策ではありませんと、教え込まれるので。全てのものにフールプルーフ＆フェールセーフをするようにな...
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