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こういうのの相手をするための費用というのがほかの利用者の商品代金に含まれてるってことを忘れてはいけない。つまりだいたいの人は関係者。そういう意味ではこのクレーマーをいさめる権利は誰にでもあるってことさ
UME のブックマーク 2020/09/09 19:20
釣り銭をトレーで渡されて「店長を出せ」と激怒した高齢男性のホンネ 「グレークレーム」の心理を分析するこういうのの相手をするための費用というのがほかの利用者の商品代金に含まれてるってことを忘れてはいけない。つまりだいたいの人は関係者。そういう意味ではこのクレーマーをいさめる権利は誰にでもあるってことさ2020/09/09 19:20
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president.jp2020/09/08
コンビニでつり銭をトレーで渡されて激怒した高齢男性がいたという。男性は一体何に怒っているのか。大手住宅設備メーカーの顧客対応部門に約20年勤務してきた酒井由香氏は「クレームをぶつける人のなかには、個...
52 人がブックマーク・34 件のコメント
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こういうのの相手をするための費用というのがほかの利用者の商品代金に含まれてるってことを忘れてはいけない。つまりだいたいの人は関係者。そういう意味ではこのクレーマーをいさめる権利は誰にでもあるってことさ
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釣り銭をトレーで渡されて「店長を出せ」と激怒した高齢男性のホンネ 「グレークレーム」の心理を分析する
president.jp2020/09/08
コンビニでつり銭をトレーで渡されて激怒した高齢男性がいたという。男性は一体何に怒っているのか。大手住宅設備メーカーの顧客対応部門に約20年勤務してきた酒井由香氏は「クレームをぶつける人のなかには、個...
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