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高級ホテルのクルーならわかるけど一般の店員に何を求めているの
arrack のブックマーク 2020/09/08 22:47
釣り銭をトレーで渡されて「店長を出せ」と激怒した高齢男性のホンネ 「グレークレーム」の心理を分析する高級ホテルのクルーならわかるけど一般の店員に何を求めているの2020/09/08 22:47
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president.jp2020/09/08
コンビニでつり銭をトレーで渡されて激怒した高齢男性がいたという。男性は一体何に怒っているのか。大手住宅設備メーカーの顧客対応部門に約20年勤務してきた酒井由香氏は「クレームをぶつける人のなかには、個...
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arrack のブックマーク 2020/09/08 22:47
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president.jp2020/09/08
コンビニでつり銭をトレーで渡されて激怒した高齢男性がいたという。男性は一体何に怒っているのか。大手住宅設備メーカーの顧客対応部門に約20年勤務してきた酒井由香氏は「クレームをぶつける人のなかには、個...
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