顧客側のワークフローを考えないと困難が見えてこない。顧客は発注業務を手作業で行っている。用紙をFAXから、取りまとめた注文表をアプリ入力に切り替えると、花王が行っている業務の一部を顧客に移転してしまう

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YaSuYuKi のブックマーク 2020/09/10 17:33

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4691198632752645634/comment/YaSuYuKi" data-user-id="YaSuYuKi" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/www.nikkei.com/article/DGXMZO63564360Y0A900C2000000/" data-original-href="https://www.nikkei.com/article/DGXMZO63564360Y0A900C2000000/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fwww.nikkei.com%2Farticle%2FDGXMZO63564360Y0A900C2000000%2F" data-user-icon="/users/YaSuYuKi/profile.png">花王を悩ます「FAX信仰」、コロナ特需で電子化進まず - 日本経済新聞</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/business">business</a>]</li></ul><br><p style="clear: left">顧客側のワークフローを考えないと困難が見えてこない。顧客は発注業務を手作業で行っている。用紙をFAXから、取りまとめた注文表をアプリ入力に切り替えると、花王が行っている業務の一部を顧客に移転してしまう</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/YaSuYuKi/20200910#bookmark-4691198632752645634"><span class="datetime-body">2020/09/10 17:33</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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