#ゴールポスト #ポートスキャン「現場任せ~よくない~クレーマーは~ちょっとずつ言う内容を変えてこちらの反応を引き出し~ルールが曖昧~徹底周知されていない~統一された対応基準がない、という部分をかぎつける」

ooblog のブックマーク 2020/10/16 14:38

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/4692858883939518498/comment/ooblog" data-user-id="ooblog" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/blog.tinect.jp/?p=67291" data-original-href="https://blog.tinect.jp/?p=67291" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fblog.tinect.jp%2F%3Fp%3D67291" data-user-icon="/users/ooblog/profile.png">悪質なクレーマーの共通項は、従業員の「対応の乱れ」とか「ルールの不徹底」に食いついてくること。</a><br><p style="clear: left">#ゴールポスト #ポートスキャン 「現場任せ~よくない~クレーマーは~ちょっとずつ言う内容を変えてこちらの反応を引き出し~ルールが曖昧~徹底周知されていない~統一された対応基準がない、という部分をかぎつける」</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/ooblog/20201016#bookmark-4692858883939518498"><span class="datetime-body">2020/10/16 14:38</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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悪質なクレーマーの共通項は、従業員の「対応の乱れ」とか「ルールの不徹底」に食いついてくること。

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