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ルールが徹底されてないという自分が悪いところをつかれて悪質クレーマー呼ばわりするの、クレーマーっぽい。
pptp のブックマーク 2020/10/16 09:36
悪質なクレーマーの共通項は、従業員の「対応の乱れ」とか「ルールの不徹底」に食いついてくること。ルールが徹底されてないという自分が悪いところをつかれて悪質クレーマー呼ばわりするの、クレーマーっぽい。2020/10/16 09:36
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blog.tinect.jp2020/10/16
組織におけるクレーム対処の話をします。 先日、Books&Appsさんで、雨宮紫苑さんがこんな記事を書かれていました。 ドイツでは労働者が偉いので、客は「労働者様に働いていただく」立場です。 書いてある内容につ...
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ルールが徹底されてないという自分が悪いところをつかれて悪質クレーマー呼ばわりするの、クレーマーっぽい。
pptp のブックマーク 2020/10/16 09:36
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悪質なクレーマーの共通項は、従業員の「対応の乱れ」とか「ルールの不徹底」に食いついてくること。
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組織におけるクレーム対処の話をします。 先日、Books&Appsさんで、雨宮紫苑さんがこんな記事を書かれていました。 ドイツでは労働者が偉いので、客は「労働者様に働いていただく」立場です。 書いてある内容につ...
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