大阪の当社も、故障品(他社のこともあり)持ってきた怒り心頭のおじいさんに、丁寧に謝罪や説明した上で親身に対処法を伝えると、トーンダウンして話を聞いてくれるようになるパターンが数年毎にあるのでよく分かる。

khtokagekhtokage のブックマーク 2020/12/04 11:31

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