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実際どう対応するかはともかく、他者の意見には相応の過去や背景があるだろうという想像は大事だね。それができれば相手を罵ることもなくなるし、思いやれるようになる。
testangle のブックマーク 2021/09/15 13:31
区役所で働いてたとき、「スーツだと親しみにくい」のようなクレームを些細に感じたけど捉え方が変わった話実際どう対応するかはともかく、他者の意見には相応の過去や背景があるだろうという想像は大事だね。それができれば相手を罵ることもなくなるし、思いやれるようになる。2021/09/15 13:31
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togetter.com2021/09/15
近藤功司 @kondoukoushi むかし、区役所で市民の意見の取りまとめみたいな仕事をしたことがあるんだけど、まあ、みんな意見があって「役所はだらしない格好で働いていてけしからん」というのと「スーツを着てて親...
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実際どう対応するかはともかく、他者の意見には相応の過去や背景があるだろうという想像は大事だね。それができれば相手を罵ることもなくなるし、思いやれるようになる。
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区役所で働いてたとき、「スーツだと親しみにくい」のようなクレームを些細に感じたけど捉え方が変わった話
togetter.com2021/09/15
近藤功司 @kondoukoushi むかし、区役所で市民の意見の取りまとめみたいな仕事をしたことがあるんだけど、まあ、みんな意見があって「役所はだらしない格好で働いていてけしからん」というのと「スーツを着てて親...
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