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ドリルと穴の話と同じなんだよね。ユーザーは切符が欲しいわけではない。
hyperash のブックマーク 2023/02/12 03:59
JRの券売機のUIは使いにくい→目的地ではなく席の種類をまず選ばせるの慌ててたらパニックになるドリルと穴の話と同じなんだよね。ユーザーは切符が欲しいわけではない。2023/02/12 03:59
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togetter.com2023/02/11
*アノマテカ* @hoshikuzucake 偏見かもしれないけど公共交通機関ってこういうとこあるよな、と思う。JRに限らず鉄道会社で「切符の買い方」みたいな基本的な情報がホームページのどこに書かれてるかわかりやすい...
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JRの券売機のUIは使いにくい→目的地ではなく席の種類をまず選ばせるの慌ててたらパニックになる
*アノマテカ* @hoshikuzucake 偏見かもしれないけど公共交通機関ってこういうとこあるよな、と思う。JRに限らず鉄道会社で「切符の買い方」みたいな基本的な情報がホームページのどこに書かれてるかわかりやすい...
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