できなかったのは「宿泊拒否」なので、これまでも長時間の叱責に付き合ったり土下座をしたりする必要はなかったけどね。「気に入らないなら別に泊まらないでもいいんですよ?」は法律上何の問題もなかった。

araikacangaraikacang のブックマーク 2023/08/06 11:27

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旅館業法改正で「カスハラ客」の拒否が可能に 「お客様は神様」脱却チャンス、現場は歓迎 - 弁護士ドットコムニュース

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