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カウンセラーと一緒で、ただひたすら相手の話を真摯に聞くだけで良い。何も解決策を提示する必要もない。が、何も訓練していない人がそれをやると精神が削られる…
dazz_2001 のブックマーク 2023/10/18 18:07
コールセンター勤務の頃、クレーム対応が上手すぎて常連クレーマーから「別の人に代わって」と言われたカウンセラーと一緒で、ただひたすら相手の話を真摯に聞くだけで良い。何も解決策を提示する必要もない。が、何も訓練していない人がそれをやると精神が削られる…2023/10/18 18:07
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togetter.com2023/10/18
くまみね @kumamine 九州に生息する。絶滅危惧種 絵とかよく描いてます。おもいついたことメインですが、アイマスとか動物とか あと極まれにデグーの事とかも呟いたりします ◆新規依頼はほとんど対応できません。...
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dazz_2001 のブックマーク 2023/10/18 18:07
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コールセンター勤務の頃、クレーム対応が上手すぎて常連クレーマーから「別の人に代わって」と言われた
togetter.com2023/10/18
くまみね @kumamine 九州に生息する。絶滅危惧種 絵とかよく描いてます。おもいついたことメインですが、アイマスとか動物とか あと極まれにデグーの事とかも呟いたりします ◆新規依頼はほとんど対応できません。...
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