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傾聴のマニュアルには従うが傾聴の目的である「共感の保たれた聞き取り実践」自体は達成できていないケース。医療現場の会話等は切実によく研究されているがこうした失敗ケースも会話分析すると差がよくわかりそう
kigutsu のブックマーク 2024/03/24 21:51
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togetter.com2024/03/24
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「あ、いま傾聴の技術を使って話を聞こうとしてるな」とわかると急に話したくなくなることってない？不愉快になる理由
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