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老若男女が利用する公共インフラは前提から縛りがキツイのはわかるが、現状窓口からオンラインに完全移行するインセンティブが全くないのはいかがなものかと。
nonameblog のブックマーク 2024/05/13 09:12
JR東日本「みどりの窓口」削減凍結 デジタル戦略の誤算 - 日本経済新聞老若男女が利用する公共インフラは前提から縛りがキツイのはわかるが、現状窓口からオンラインに完全移行するインセンティブが全くないのはいかがなものかと。2024/05/13 09:12
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www.nikkei.com2024/05/13
JR東日本のデジタルトランスフォーメーション(DX)戦略が岐路に立っている。チケットレス化を前提にみどりの窓口の削減に取り組んできたが、移行は想定通りに進捗していない。有人の切符販売窓口では混乱が頻発...
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老若男女が利用する公共インフラは前提から縛りがキツイのはわかるが、現状窓口からオンラインに完全移行するインセンティブが全くないのはいかがなものかと。
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JR東日本「みどりの窓口」削減凍結 デジタル戦略の誤算 - 日本経済新聞
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