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サービス産業の生産性（時間当たりいくらお金を生み出すか）が上がらないのはクレーム処理をタダでやってるかららしい。
hard_boiled06 のブックマーク 2010/12/27 12:57
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www.meti.go.jp2007/05/22
平成19年4月 商務情報政策局 サービス政策課 産学官が連携して取り組む共通のプラットフォームとして構築される「サービス産業生産性協議会（※）」の設立に向け、平成18年12月より「サービス産業のイノベーション...
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サービス産業の生産性（時間当たりいくらお金を生み出すか）が上がらないのはクレーム処理をタダでやってるかららしい。
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サービス産業におけるイノベーションと生産性向上に向けて－報告書－（METI/経済産業省）
平成19年4月 商務情報政策局 サービス政策課 産学官が連携して取り組む共通のプラットフォームとして構築される「サービス産業生産性協議会（※）」の設立に向け、平成18年12月より「サービス産業のイノベーション...
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