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「but」ではなく「and」。同情ではなく共感。
starsky5 のブックマーク 2007/07/03 15:31
良いコミュニケーションを取るために:第7回 「事実」よりも「意見」を言う - ITmedia Biz.ID[communication][あとで読む][life]「but」ではなく「and」。同情ではなく共感。2007/07/03 15:31
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www.itmedia.co.jp2007/07/02
あなたメッセージとわたしメッセージの変形バージョンが、「事実ことば」と「意見ことば」です。事実ことばとは、まるで客観的事実かのように言うことで、この言い方で言われると相手は反発したくなります。一方...
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