ポイントカードは何の為?そう、商売は「リピが全て」です、昔から。また来て貰う方法をさぐる為のアンケートに「また、来ますか?」って項目を入れる意味はドコに?逆にミスリードにもなりますよね?な~んか空想的

mhkj2mhkj2 のブックマーク 2011/12/13 01:27

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リピートがすべて - Chikirinの日記

    最近ホテルはもちろん、レストランでも「お客様の声をお聞かせください」という紙をよく見ます。いわゆる「顧客満足度アンケート」ですね。 ちきりんがこれ系のアンケートを見ていつも思うのは、まず最初に聞くべ...

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