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「「供給過剰で競争が熾烈な市場」「高いモノ、必要不可欠ではない贅沢品やサービス」に関して特に重要です」言われてみれば当然なんだけど何故あまり浸透してないのか
raitu のブックマーク 2011/12/12 10:42
リピートがすべて - Chikirinの日記[business]「「供給過剰で競争が熾烈な市場」「高いモノ、必要不可欠ではない贅沢品やサービス」に関して特に重要です」言われてみれば当然なんだけど何故あまり浸透してないのか2011/12/12 10:42
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chikirin.hatenablog.com2011/12/11
最近ホテルはもちろん、レストランでも「お客様の声をお聞かせください」という紙をよく見ます。いわゆる「顧客満足度アンケート」ですね。 ちきりんがこれ系のアンケートを見ていつも思うのは、まず最初に聞くべ...
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