サービスの基本は「顧客を満足させること」ではなく「顧客が満足すること」

接客

faintmemory のブックマーク 2008/02/13 10:40

<blockquote class="hatena-bookmark-comment"><a class="comment-info" href="https://b.hatena.ne.jp/entry/7474692/comment/faintmemory" data-user-id="faintmemory" data-entry-url="https://b.hatena.ne.jp/entry/s/plaza.rakuten.co.jp/kikusuki/diary/200802130000/" data-original-href="https://plaza.rakuten.co.jp/kikusuki/diary/200802130000/" data-entry-favicon="https://cdn-ak2.favicon.st-hatena.com/64?url=https%3A%2F%2Fplaza.rakuten.co.jp%2Fkikusuki%2Fdiary%2F200802130000%2F" data-user-icon="/users/faintmemory/profile.png">＜500＞「カフェ・ラテでよろしいですか？」とひとこと訊いて欲しかった - 「きく」を究めよう！広場●きくスキル研究会：楽天ブログ</a><ul class="comment-tag" style="list-style: none; margin: 0px;"><li style="float: left">[<a href="https://b.hatena.ne.jp/q/%E6%8E%A5%E5%AE%A2">接客</a>]</li></ul><br><p style="clear: left"> サービスの基本は「顧客を満足させること」ではなく「顧客が満足すること」</p><a class="datetime" href="https://b.hatena.ne.jp/faintmemory/20080213#bookmark-7474692"><span class="datetime-body">2008/02/13 10:40</span></a></blockquote><script src="https://b.st-hatena.com/js/comment-widget.js" charset="utf-8" async></script>

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