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どのクレームをどう捌くかの見極めについて。なるほど、確かにシューティングゲームの弾幕の捌き方によく似ている。
p_shirokuma のブックマーク 2012/02/22 12:22
クレーム対処について - レジデント初期研修用資料[適応の技術・技法]どのクレームをどう捌くかの見極めについて。なるほど、確かにシューティングゲームの弾幕の捌き方によく似ている。2012/02/22 12:22
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medt00lz.s59.xrea.com2012/02/22
クレームに正しく対処するためには、そのクレームに対して「正しく恐れる」ことが大切になる。 恐れかたは、少なすぎても、多すぎても、トラブルを生む。正統なクレームに「毅然とした対処」を行うことはトラブル...
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どのクレームをどう捌くかの見極めについて。なるほど、確かにシューティングゲームの弾幕の捌き方によく似ている。
p_shirokuma のブックマーク 2012/02/22 12:22
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クレーム対処について - レジデント初期研修用資料
medt00lz.s59.xrea.com2012/02/22
クレームに正しく対処するためには、そのクレームに対して「正しく恐れる」ことが大切になる。 恐れかたは、少なすぎても、多すぎても、トラブルを生む。正統なクレームに「毅然とした対処」を行うことはトラブル...
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